我在今年七月份买了一台**样机，但是现在商家又反悔了，问题机子还在家里，我现在该怎么办？
更新时间：2020-10-09 23:19:16人浏览
问题描述：
您好，我在今年七月份买了一台**样机，才使用两次，发现滚筒有卡住响声，请维修工人上门检测，确认滚筒变形导致异响，维修部已经开具鉴定单，换同型号整机商家当时也同意，但是现在商家又反悔了，说样机换不了同型号的机子，上面批不下来，问题机子还在家里，我现在该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助104138人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2020-10-09 23:19:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
不符合消费者权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，景区不应设立加钱不排队的特殊通道，这破坏了公平交易原则，损害了其他消费者的合法权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您有权要求退货退款。根据《消费者权益保护法》，若商品不符质量要求，您可在规定期限内要求退货。商家拒绝退货，您可通过法律途径维权。不及时处理，可能影响您的消费权益
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
您有权要求实体店退换货或赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有公平交易权，如遇到价格欺诈，可通过协商、调解、投诉等途径维权。若不及
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
可以退货退款，只要有购买凭证。《中华人民共和国产品质量法》规定，如产品不具备应有性能或不符合标准，销售者应负责修理、更换或退货，并赔偿损失。若不及时处理，可向消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对过期面包问题，您可以先与商家沟通进行协商。如果面包未开封且过期时间较短，通常可以选择退货或换货的方式解决。如果面包已经开封或过期时间较长，建议您与商家协商索
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
合理抱怨的方式包括：1.向工商部门投诉，提交购物单据和投诉理由；2.联系消费者协会，寻求专业支持和建议；3.在社交媒体上分享经历，引起公众关注。具体操作时，需根
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
针对淘宝购买的包包掉色并染污衣物的情况，您首先可以尝试与店家协商，要求退货退款并寻求赔偿。若协商无果，您可以向购物平台或消费者协会投诉，同时准备好相关购买凭证和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
朋友圈卖一次性口罩违法吗
朋友圈中行为人未经许可售卖一次性口罩的行为是违法的，情节严重的还可能构成非法经营罪。《刑法》规定，违反国家规定，有非法经营行为，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年
消费者权益保护法
人浏览
关于剪掉吊牌的商品退货问题，建议先与商家进行沟通协商，明确了解退货政策。如果商家拒绝退货，可以通过平台客服或售后中心进行投诉。通常情况下，正规店铺是允许退货的。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
12345微信公众号投诉多长时间能处理
当事人在12345微信公众号处投诉之后，一般会在五个工作日之内作出处理。我国《民法典》规定，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者
消费者权益保护法
人浏览
买假答案报警的后果
当事人购买假答案之后报警的后果为：当事人一般不会被受到处罚，但购买的答案的钱无法追回；贩卖假答案的当事人会被按照诈骗罪进行处理，购买真正答案的行为也可能被认定为
消费者权益保护法
人浏览
如果购买了发霉的香肠，您有权向商家索赔。根据《消费者权益保护法》，消费者可以因购买不符合食品安全标准的食品受损而向经营者或生产者要求赔偿。赔付标准通常为支付价款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购上当怎么投诉
消费者在网络购物时上当的，可以向消费者协会进行投诉或者直接向网购平台或者工商管理部门进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，
消费者权益保护法
人浏览
对商家多发货物的情况，消费者应尽快采取行动。可选择退回或购买多余货物。若选择退回，应及时通知商家并协商退货事宜；若选择购买，则需确认多余货物的数量和价格，并按约
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
