网购换货卖家不发货，前几日从淘宝买了鞋子，卖家发过来的时候就有磨损而且事先没有声明有脏的痕迹不退，卖家收到货之后说磨损严重而且不退不换了
更新时间：2022-12-27 17:27:10人浏览
问题描述：
前几日从淘宝买了鞋子，卖家发过来的时候就有磨损而且事先没有声明有脏的痕迹不退，我发回去之前还特意查看了，我就在家里试穿了一下，卖家收到货之后说磨损严重而且不退不换了，运费都是我自己掏的 。而且鞋子穿上去也不舒服有点大还很磨脚
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
2022-12-27 17:27:10
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