我在商场买的衣服有质量问题，去退货，不给退或者换一件，过了一会说自己有心脏病，我应该怎么办。
更新时间：2022-12-27 18:16:32人浏览
问题描述：
你好，我在商场买的衣服有质量问题，去退货，店员说没问题，不给退或者换一件，我只想要退款，店员态度极其恶劣，对我各种辱骂，我叫来商场负责人，负责人在协调的过程中，店员依然谩骂，态度恶劣，我就拿手机录下来，其中一个骂的最凶的店员将我的手机抢走砸到了桌子上，我气急没忍住打了她一巴掌，她当时就假装晕倒，过了一会说自己有心脏病，当时店主说算了算了，这个店员不愿意，说要去医院，去医院后，医生说是轻微脑震荡，没啥事，三天后复查，三天后我要和他们见面，我应该怎么办。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2022-12-27 18:16:32
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