笔记本返厂被换显卡,我买了新手机刚用了20天,手机开不机了,人家售后的说是主板坏了,请问我能要求换新机吗?

更新时间:2022-12-27 20:48:10人浏览
问题描述:
你好,我买了新手机刚用了20天,手机开不机了,人家售后的说是主板坏了,要维修,请问我能要求换新机吗?手机里的东西也没备份,真倒霉
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-27 20:48:10
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助159084人 · 响应时间 平均4分钟内
可要求其承担三包责任。如卖方在出卖时承诺换机服务则可以提出此要求。
2020-10-07 16:54:00
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