快递显示已签收，也没有接到快递员电话。问卖家怎么办，卖家说要联系快递核实，这种情况下到底该向谁索赔?
更新时间：2020-10-03 13:55:03人浏览
问题描述：
快递显示已签收，但是并未收到。也没有接到快递员电话。快递员支支吾吾也解释不清楚，只说帮忙找找，，结果说没有。第二天我遇见他他说他忘了，他回去再找找，到现在也没给我联系。问卖家怎么办，卖家说要联系快递核实，两天了也没结果，这种情况下到底该向谁索赔?
1位律师解答
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你好，可以向投递的快递企业投诉。也可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉
2020-10-03 13:55:03
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