申请退款商家不理我，但是我已经过了售后期，商家让我申请退款我申请不了，然后他们就不退了
更新时间：2020-10-02 04:28:17人浏览
问题描述：
商家承诺可以全额退款，但是我已经过了售后期，商家让我申请退款我申请不了，只能联系商家，然后他们就不退了
1位律师解答
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-10-02 04:28:17
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