不能退换。因为鞋子上并没有我个性化的东西，请问向消费者协会举报，有用吗？
更新时间：2020-09-27 23:53:56人浏览
问题描述：
在淘宝买鞋子，商家没有现货，私下联系我取消订单，导致我在淘宝的7天无理由退换权益受损。并且在发货前误导我鞋子属于定制商品，不能退换。后来我查看消费法，发现其实鞋子并不是定制款，因为鞋子上并没有我个性化的东西，都是按照商家淘宝上有的款式拍下。请问向消费者协会举报，有用吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-09-27 23:17:28
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2020-09-27 23:12:53
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