网购手机 验机，我在淘宝上看到一款手机标价是1600商家说现在搞活动只需要支付宝转1400就可以。手机寄过去后就联系不到商家了，去报案的话能立案吗
更新时间：2020-09-27 17:41:24人浏览
问题描述：
我在淘宝上看到一款手机标价是1600商家说现在搞活动只需要支付宝转1400就可以。手机给我寄过来后发现型号不对联系商家后商家说把我手里收到的手机交给快递员在寄回去他在给我寄个过来。手机寄过去后就联系不到商家了，手机也没给我寄来。去报案的话能立案吗
1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-09-27 17:41:24
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