以前买口罩，大约12月份的时候，后来退款了，一直拖着，说自己没钱，请问这个钱怎么要回来？
更新时间：2022-12-28 10:18:50人浏览
问题描述：
以前买口罩，大约1-2月份的时候，通过微信买口罩，但是没发货，后来退款了，还剩下2000没退，一直拖着，说自己没钱，现在微信给我拉黑了，请问这个钱怎么要回来？
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在网上买到家口罩，消费者可以跟买家沟通协商退款，要求赔偿。协商不成的可以拨打12315消费者热线进行举报投诉。投诉无果的可以向人民法院提起诉讼，依法维护自身权益。
2022-12-28 10:18:50
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