我在网上买了手机壳，商家同意了，但是要求我把手机壳剪坏拍照片给他他才会补发，我有权拒绝吗？
更新时间：2022-12-28 12:45:34人浏览
问题描述：
我在网上买了手机壳，回来的是磨损的，我要求补发，商家同意了，但是要求我把手机壳剪坏拍照片给他他才会补发，我有权拒绝吗？
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
2022-12-28 12:45:34
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