但联系上房东后房东直接表明不退,客服什么说无法联系房东,是否合法,我们应当怎么维权?

更新时间:2022-12-28 14:01:51人浏览
问题描述:
您好!我是广东广州的一名大学生,在22号晚上在*程上订了25号位于荔湾区的民宿,已支付房费357.91元。但是现在由于一些突发原因,25号当天不能按照约定到达,所以选择退订民宿。在昨天晚上已经开始退房,但联系上房东后房东直接表明不退,刚刚再次联系,已无法直接联系房东,通过客服联系。客服什么说无法联系房东,直接从平台退款160元到账号,就说是最终处理结果。尚未协商协商就已被单方面结束。请问这种做法是否合法,是否符合规范,我们应当怎么维权?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈世炫律师 咨询我
服务地区-广东广州·电话-135-7055-8279
你好,这个一般可以沟通解决
2020-09-24 17:40:37
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助58153人 · 响应时间 平均4分钟内
出现法定情形且房东联系不上的可以退房。房东不履行租房合同义务的,租客可以在合同中约定或法定的解除条件发生后向房东送达退租通知,通知到达房东时依法解除租房合同。
2022-12-28 14:01:51
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