转转发货不退款,我在拼多多上买了3颗米兰花苗,我申请退款他要我退货才退款。因为是花苗快递公司都不接单到货付款的单。

更新时间:2020-09-23 17:28:31人浏览
问题描述:
我在拼多多上买了3颗米兰花苗,商家发错货,我申请退款他要我退货才退款。因为是花苗快递公司都不接单到货付款的单。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助156674人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-09-23 17:28:31
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助109297人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-09-23 17:26:18
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助117060人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-09-23 17:02:07
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