在淘宝网络商城购买一双鞋子，由于发现的时间，此事怎么解决？消费者协会是否受理？
更新时间：2022-12-28 19:16:37人浏览
问题描述：
在淘宝网络商城购买一双鞋子，发现鞋子的实际鞋码与鞋盒上标注的鞋码不匹配，由于发现的时间，已经超过七天(卖方明确说明七天之内无理由退换货)，该鞋子没有拆防伪扣，也没有穿着痕迹，卖方售后表示无法退换货，并进行诡辩，有意拖延此事。现在，本人的问题是:此事怎么解决？消费者协会是否受理？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
2022-12-28 19:16:37
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