我在*上购买了一桶洗衣液，但是卖家非但不给发货，我该怎么办
更新时间：2022-12-28 19:41:09人浏览
问题描述：
两天前，我在拼多多上购买了一桶洗衣液，然后我由于快递的原因，接着申请了退款，但是卖家非但不给发货，还拒绝了我的退款申请，于是我申请要求平台处理，结果下午的时候就有人开始给我打骚扰电话，一遍遍的打，之后我就报警了，警察说因为是虚拟号码没法处理，但是现在我手里有充分的证据证明是商家搞的鬼。我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-28 19:41:09
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