我在商场买了一个床垫,退货要我承担400元运费包装费合理吗

更新时间:2020-09-19 13:02:07人浏览
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我在商场买了一个床垫,退货要我承担400元运费包装费合理吗
3位律师解答
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你好,可向消费者协会投诉
2020-09-19 13:02:07
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-09-19 11:45:06
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你好,建议协商处理
2020-09-19 11:34:59
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