买了之后才发现不退不换，现在反应过来人家一口咬定不退不换，法律方面允许吗？
更新时间：2020-09-14 21:29:38人浏览
问题描述：
在某软件平台上，叫*，第一次看直播开蚌买珍珠，买了之后才发现不退不换，我反应过来去看他们店铺评论发现珍珠瑕疵较多，然后店铺还需要收额外的材料费来制作成品，当时被主播忽悠了，现在反应过来人家一口咬定不退不换，法律方面允许吗？然后我也申请客服并且拒收，*告知我，如下：物流信息显示拒收，由于您逾期未能提供相关凭证，活蚌取珠订单无法协助您退货退款，如再次无故拒收，订单正常打款商家，货物风险由您承担，目前包裹已经在返回途中，这边将联系商家告知帮您保管货物一个月的时间，订单打款商家。 我就真的恨生气，我连东西都没收到，之后还要我承担风险，还要我给我人家打款，我才是受害人吧，真的让我匪夷所思。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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2020-09-14 21:29:38
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-09-14 20:01:05
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