在实体店买的山地自行车（大约买了14天左右）存在质量问题，想向卖家退款，卖家不肯退怎么办？
更新时间：2020-09-13 10:11:38人浏览
问题描述：
在实体店买的山地自行车（大约买了14天左右）存在质量问题，而且在第二次骑行时发现脚踏脱落链条脱落的现象（非人为因素造成）昨天修完车后，今早骑行，发现车子有很大的噪音，而且不能很好的换档。想向卖家退款，卖家不肯退怎么办？买车时卖家并未给发票，但有微信支付凭证。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-09-13 09:27:48
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-09-13 09:03:00
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