要求店长退货却一直推辞,不管如何就是不予退货,是否可以申请维护自己权益

更新时间:2020-09-13 06:38:17人浏览
问题描述:
购买 中国黄金时 店长及店员并未告知所购买的黄金克数,买回来后咨询店长,也未得到店肯定的答复,要求店长退货却一直推辞,只说数:老板骂他没能力;不管如何就是不予退货,请问这种情况,我是否可以申请维护自己权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2020-09-13 06:38:17
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
2020-09-13 06:20:14
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-09-13 05:24:58
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