在网上买了一个手机,想要退货,但是商家不回消息,怎么办

更新时间:2022-12-29 10:38:34人浏览
问题描述:
在网上买了一个手机,是货到付款的,但是收到后发现是假的,想要退货,但是商家不回消息,怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助103489人 · 响应时间 平均5分钟内
货到付款收到假货的可以直接拒收商品,申请退款。卖家不同意退款的,可以收集征集申请售后。如果造成了损失,可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的,可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。

2022-12-29 10:38:34
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,你可以以收集证据报警处理。
2020-09-12 23:43:33
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
孩子抚养费不给怎么办
孩子抚养费不给怎么办
如果遇到一方无理由拖延或者不给付抚养费的情况,可以由双方协商。如果协商不成,就只能向法院提起诉讼,要求对方支付抚养费。如
婚姻家庭
次播放
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一方坚持不离婚怎么办
一方坚持不离婚怎么办
一方坚持不同意离婚或签了离婚协议后反悔不履行的,另一方可以去法院诉讼离婚。诉讼离婚可以在被告住所地法院起诉,或者在被告居
离婚
次播放
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
孩子擅自买手机、玩游戏充值,家长要退货退款如何操作?
孩子擅自买手机、玩游戏充值,家长要退货退款如何操作?
从压岁钱、零花钱、或者从父母手机支付上得到一些零钱,那么小孩都是想要买买买,比如买手机、手表、冲游戏币等。孩子到手机...
网购交易
人浏览
如果经过多次催款,仍然不退款,可以向法院起诉,准备以下材料:1,起诉状,弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等),可以自己写也可以找律师
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
厂里不发工资怎么办?
厂里不发工资怎么办?
厂里不发工资,劳动者可以请求工厂在合理期限内及时支付工资。如果工厂逾期不支付的,劳动者可以向劳动行政部门举报,或者向法院
劳动纠纷
人浏览
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法院联系不到被告本人怎么办?
法院联系不到被告本人怎么办?
对必须到庭的被告,两次传票传唤无正当理由不到庭的,可以拘传。对一般案件,经传票传唤无正当理由不到庭的,可以缺席判决,必须
诉讼
人浏览
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
欠款不还怎么办?
欠款不还怎么办?
欠款不还的,当事人可以与欠款人协商,要求其在合理期限内还款;可以请第三方调解处理;也可以向法院起诉。法院可以进行调解,主
债权债务
人浏览
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
钱不还怎么办?
钱不还怎么办?
首先可以多次催告对方债务到期了,要求偿还,如果经过多次催告,对方仍然不偿还,可以去法院起诉,等法院判决下来,在规定期限内
债权债务
人浏览
按照《消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
婚内抚养费不给怎么办
婚内抚养费不给怎么办
若婚内不支付抚养费,则被抚养人可以向人民法院提起诉讼,要求抚养人支付抚养费。根据《婚姻法》的规定,父母不履行抚养义务,未
婚姻家庭
次播放
网上刷到单被骗能找回吗
网上刷到单被骗能找回吗
网上刷到单被骗是否能找回,要看是否能够追踪到犯罪嫌疑人且犯罪分子有无退赃的条件。根据法律规定,人民法院经审理,对经查证属
刑事辩护
人浏览
消费者买到假货可以要求赔偿,可以直接到当地工商部门投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
电磁炉不发热    商家原价退货
电磁炉不发热 商家原价退货
近日,犍为县消委会罗城分会成功调解一起电磁炉消费纠纷,商家同意按原价退货。犍为县罗城镇船形街居民朱某于去年底在该镇某家电经营部购买某品牌电磁炉一台。今年4月上旬
家电IT
人浏览
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询