淘宝买了个包，后来说让我寄回去帮我维修，结果又说地址更换没有收到我的包直接退回来了
更新时间：2020-09-10 17:09:36人浏览
问题描述：
淘宝买了个包，用了没几天坏了我让卖家提供进货渠道一直推脱不提供，后来说让我寄回去帮我维修，结果又说地址更换没有收到我的包直接退回来了，我让他们给我一个解决办法，店家直接把我拉黑了。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-09-10 16:04:37
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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-09-10 15:58:46
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