在网上买东西了，他们说给我退款但是不能马上退，但是他们也没有马上退给我，还说什么是系统处理的
更新时间：2022-12-29 18:33:39人浏览
问题描述：
在网上买东西了，后面我不要这个东西了，他们说给我退款但是不能马上退，要是想要马上退就要交钱给他们，我希望可以马上到账就交了，但是他们也没有马上退给我，还说什么是系统处理的，他们没有办法
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买的东西只是不想要了，一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
根据《消费者权益保护法》
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-29 18:33:39
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