网购衣服掉色退货，一个月前在商场买了件反季羽绒服 一次没穿过 收拾的时候发现袖口特别脏 还有磨损的痕迹 可以要求退款么
更新时间：2020-09-09 01:40:29人浏览
问题描述：
一个月前在商场买了件反季羽绒服 一次没穿过 吊牌都在 小票不在了 收拾的时候发现袖口特别脏 还有磨损的痕迹 可以要求退款么
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-09-09 01:18:36
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2020-09-09 01:00:17
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