锅盖突然爆炸。没有造成人身伤害，该如何找淘宝商家索赔？
更新时间：2020-09-07 15:05:08人浏览
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买的炒菜锅，章丘大铁锅，锅盖突然爆炸。没有造成人身伤害，该如何找淘宝商家索赔？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2020-09-07 15:05:08
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2020-09-07 14:21:43
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-09-07 13:29:19
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