网购商家不能发货,网购手机受到诈骗,找网购平台解决,商家关门跑路,货到后“消失”的商家签收了,该怎么办

更新时间:2020-09-07 15:02:21人浏览
问题描述:
网购手机受到诈骗,找网购平台解决,商家关门跑路,平台联系不到,最后平台让退货退款,就按照地址退了,货到后“消失”的商家签收了,平台承诺48小时之内回复,超过48小时也没有打电话解决,该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李保华律师
服务地区-山东东营
你好,你描述的案情不全面,根据你对案情的现有描述,你可以搜集相关证据,通过法律途径维权。
2020-09-07 15:02:21
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