要求退钱，商家必须退么
更新时间：2020-09-03 11:57:36人浏览
问题描述：
你好，有顾客花了150做了指甲一天掉了，要求退钱，商家必须退么
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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
2020-09-03 11:57:36
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-09-03 11:40:34
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