饭店改了名字不承认会员在卡里充的钱并且声称换了老板但是营业执照显示为同一人他既不退款也不同意我们用会员卡里的钱继续消费这种情况该怎么办？
更新时间：2020-09-03 09:40:04人浏览
问题描述：
饭店改了名字不承认会员在卡里充的钱并且声称换了老板但是营业执照显示为同一人他既不退款也不同意我们用会员卡里的钱继续消费这种情况该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-09-03 09:40:04
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