网上看小说，免费的，然后买了之后说什么货到付款2000多，想退款又退不了，不知道怎么办。
更新时间：2022-12-30 17:27:41人浏览
问题描述：
网上看小说，他说免费送一箱茅台给我，免费的，然后买了之后说什么货到付款2000多，想退款又退不了，打客服也打不通。不知道怎么办。我还未满16岁。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助136373人 · 响应时间 平均4分钟内
首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。
2022-12-30 17:27:41
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购平台：信用缺失何时休？对钻石皇冠卖家更要小心
钻漏屡屡得逞，假冒花样频出，店铺售假追责难、监管更难北京市海淀区工商执法人员查获一家淘宝售假网店。董世彪摄（人民图片）1.平台服务商成盲人？●售假店铺可以靠钻交
网购交易
人浏览
网络消费不退款问题：根据2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
租房房东不退押金怎么办
我们在租房的时候，有一些房东会让交押金，押金的主要作用就是支付租户到租房结束时可能会积欠的任何费用，但是有一些房东不退押金的话，那要怎么办呢？下面就为您详细介绍
房地产法
人浏览
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上购物，想说爱你不容易！
足不出户，拨弄几下电脑，交易便会成功，你喜欢的东西也会送上家门...如今网上购物犹如网上超市，不仅跨越了时空限制，还为消费者带来了便利和实惠，无疑将改变我们未来
反倾销动态
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
建议到淘宝官网投诉维权
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向消费者协会投诉维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
先看看货好用不。。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以协商。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
依据你们合同约定处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
可以进行投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
若您对安逸花消费98元有疑问，可根据《消费者权益保护法》第三十九条，先尝试与经营者协商退款。如协商无果，可寻求消费者协会帮助，或者向相关行政部门投诉。及时处理可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
危及或紧急情形，立即打110 ，寻求警方帮助。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如认为有夸大宣传，可向市场监督管理局投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，可向市场监督管理局投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
