在京东上买了索尼的蓝牙耳机，但是拆开后试了和我的手机不兼容用不了，客服说不可以退该怎么处理呢？
更新时间：2022-12-30 21:20:55人浏览
问题描述：
在京东上买了索尼的蓝牙耳机，写的支持七天无理由退货，但是拆开后试了和我的手机不兼容用不了，客服说不可以退该怎么处理呢？（耳机肯定要试用后才可以知道兼容不兼容，购买页面也没说和那些手机不兼容）
2位律师解答
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法律分析：具体问题具体分析，如果设备有严重的质量瑕疵导致对方不能使用的，对方可以解除合同，也就是退货。如果客户没有正当的理由就退货，是不可以的。
2022-12-30 21:20:55
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