不等于我的个人信息给泄露了吗，东西没有多少钱，但是他们不负责任，我可以报警解决吗？
更新时间：2022-12-31 07:30:16人浏览
问题描述：
你好，我的快递放到代收点丢失了。被陌生人拿走了，快递也没有及时解决，他们把快件交到陌生人手里，不等于我的个人信息给泄露了吗，快递特别敷衍的解决，我现在不想要解决了，我给他们三天都没有解决，东西没有多少钱，但是他们不负责任，我可以报警解决吗？
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法律分析：一般这种情况是协商解决的，在没有缺件、损坏的情况下，问题不大，但是如果是冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人寄递物品的，处5日以下拘留或者1000元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留。解决方法：1.联系派件快递员。你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你拿错快递了。2.联系发件网点客服。什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。3.联系派件网点客服。派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。
2022-12-31 07:30:16
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你好，可以起诉解决的
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