网上买了个玉镯和玉坠，而且手镯尺寸也小，但是商家不给退，我该怎么办？
更新时间：2020-08-31 15:44:44人浏览
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网上买了个玉镯和玉坠，收到看着不像真的，而且手镯尺寸也小，带不了。但是商家不给退，我该怎么办？
3位律师解答
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-08-31 15:44:44
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
2020-08-31 15:09:01
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已帮助105806人 · 响应时间 平均5分钟内
网上买东西需要维权的，可以可以要求商家退换货，如果商家不退换货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
2020-08-31 14:29:56
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