我买了一个行李箱 而且快递在路上 要求商家退款 但商家要求我出20快递费他才拦截货物

更新时间:2020-08-31 13:12:59人浏览
问题描述:
我买了一个行李箱 但我不想要了 而且快递在路上 我没收到货 要求商家退款 但商家要求我出20快递费他才拦截货物
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-08-31 13:12:59
平台特邀律师 咨询我
已帮助110111人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-31 13:09:58
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助100973人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-08-31 13:03:41
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