我在网上买了一双回力鞋,是不是说明他的鞋是假的?我应该找店家赔偿什么?
更新时间:2020-08-31 16:40:31人浏览
问题描述:
我在网上买了一双回力鞋,鞋盒上的条形码,我扫出来的是“未找到相关商品信息”,是不是说明他的鞋是假的?我应该找店家赔偿什么?
4位律师解答
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网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
2020-08-31 13:11:03
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关于网络购物,1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
2020-08-31 11:50:00
![陈俊鹏律师](http://att2.lawtimeimg.com/photo/20190806171152p8gychweu4rp705_300wh300.jpg)
服务地区-海南海口
您好,您可以要求对方退货退款。根据《消费者权益护法》中的规定,可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算。
2020-08-31 16:40:31
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