我在网上买了一双回力鞋，是不是说明他的鞋是假的？我应该找店家赔偿什么？
更新时间：2020-08-31 16:40:31人浏览
问题描述：
我在网上买了一双回力鞋，鞋盒上的条形码，我扫出来的是“未找到相关商品信息”，是不是说明他的鞋是假的？我应该找店家赔偿什么？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2020-08-31 13:11:03
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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
2020-08-31 11:50:00
服务地区-海南海口
您好，您可以要求对方退货退款。根据《消费者权益护法》中的规定，可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算。
2020-08-31 16:40:31
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