那个团队的人还说，被坑了又不知道怎么办，我能怎么起诉他们维护我自己的权益吗？他们这样算违反了什么法律法规。
更新时间：2022-12-31 17:22:37人浏览
问题描述：
你好，我在微信上向一个美肤团队购买产品，购买时说好的这套产品基本可以解决我的皮肤问题，搭配的产品功能很全，可以祛痘祛斑祛痘根，现在用了一个月了，反馈时说可以进行下一个阶段，购买修复的产品来修复，可当初购买的时候，修复功能是有在里面的，现在却还要我继续购买，可此时我脸上的痘痘也还没达到他们当初说的那种效果，我还是个学生，没什么钱，买也不是不买也不是，那个团队的人还说，脸是我自己的，要不要继续下去随便我，语气特别差的那种，就像威胁我一样，我真的很难，被坑了又不知道怎么办，我能怎么起诉他们维护我自己的权益吗？他们这样算违反了什么法律法规。那个团队的人还说，被坑了又不知道怎么办，我能怎么起诉他们维护我自己的权益吗？他们这样算违反了什么法律法规。
2位律师解答
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可以，根据相关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以向人民法院提起诉讼。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，如果医生或医疗机构能够给消费者开具脸部过敏是由于使用化妆品造成的证明，消费者可以要求商家退换货，如果已经造成重大损失或严重后果，还可以提出一定的补偿要求。
2022-12-31 17:22:37
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