在商店定制印刷了一批东西,交涉直接说定制出了问题就是消费者的图有问题,拒绝退款退货

更新时间:2020-08-28 18:40:19人浏览
问题描述:
在商店定制印刷了一批东西,给的原图是没有问题的,。但是实物出来问题很大,失真,高糊,有莫名其妙的痕迹。交涉直接说定制出了问题就是消费者的图有问题,全面拒绝沟通,拒绝退款退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-08-28 18:40:19
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助130226人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-08-28 18:33:47
平台特邀律师 咨询我
已帮助100659人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-28 17:32:52
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