淘宝退货因外包装受损卖家拒收让我找快递公司负责，快递公司所说保丢不保损我该怎么办
更新时间：2023-01-01 20:06:04人浏览
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拒签的商品丢件责任的承担：
1、淘宝和卖家协商好的退货拒收，丢件后是买家负责的。在退货途中，物流公司将商品损坏或者丢失了，交易的款项淘宝支持支付给卖家，消费者可以联系物流公司协商索赔事宜。
2、已经退货了，卖家说没有收到，需要消费者先核对退货地址是否正确。并积极联系物流确认商品目前的派送情况。如果消费者确认已按照正确的退货地址退回且已经签收的，消费者可以要求淘宝介入处理，并提供将商品寄回给卖家的发货单。如淘宝核实有效，交易的款项支持退还给消费者。
1、淘宝和卖家协商好的退货拒收，丢件后是买家负责的。在退货途中，物流公司将商品损坏或者丢失了，交易的款项淘宝支持支付给卖家，消费者可以联系物流公司协商索赔事宜。
2、已经退货了，卖家说没有收到，需要消费者先核对退货地址是否正确。并积极联系物流确认商品目前的派送情况。如果消费者确认已按照正确的退货地址退回且已经签收的，消费者可以要求淘宝介入处理，并提供将商品寄回给卖家的发货单。如淘宝核实有效，交易的款项支持退还给消费者。
2023-01-01 20:06:04
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