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消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2020-08-28 03:02:15
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你好，请问现在已经跟商家协商了吗？具体什么情况？你可以直接联系我，我会根据你的情况为你做出更加详尽全面的回复。我将尽可能保障你的合法权益
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