网购手机用过退货，我在京东买了一部手机 我之前已经申请了两次又被我取消了 手机也返回商家 该怎么处理申请退款
更新时间：2020-08-27 05:02:33人浏览
问题描述：
我在京东买了一部手机 然后看评论不太放心 于是说不要了 但是商家已经发货了 我之前已经申请了两次又被我取消了 货物到了我直接拒收了 拒收之后没有申请入口 订单也被锁定了 手机也返回商家 该怎么处理申请退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-27 04:39:08
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-08-27 04:04:51
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