淘宝客服说我的快递丢了，让我申请退款或者补发，我就申请退款了，下午显示快递退回中
更新时间：2023-01-02 10:39:39人浏览
问题描述：
淘宝客服说我的快递丢了，让我申请退款或者补发，我就申请退款了，今天早上物流显示在派送，下午显示快递退回中，很明显快递没有丢
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法律分析：退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。
2023-01-02 10:39:39
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