商家以鞋盒子坏了为由让买家支付20元费用，不然不给退款。
更新时间：2023-01-02 17:42:57人浏览
问题描述：
你好。买家退货，商家以鞋盒子坏了为由让买家支付20元费用，不然不给退款。请问合法吗？
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法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。 卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。
2023-01-02 17:42:57
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