网购发错货怎么办,卖家发错货 影响到消费者怎么办

更新时间:2023-01-02 19:21:21人浏览
问题描述:
卖家发错货 影响到消费者怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
何富民律师 咨询我
服务地区-山西长治·电话-138-3553-4685
你好,可以退换货的,双方协商处理
2020-08-24 16:13:38
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助155528人 · 响应时间 平均1分钟内
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2023-01-02 19:21:21
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