在酒店退房时,酒店的玻璃破裂,实际上并不是我损坏的,怎么处理

更新时间:2023-01-02 19:55:25人浏览
问题描述:
在酒店退房时,酒店的玻璃破裂,酒店认为是我损坏的,要求赔偿3000元,并因此扣押我的2000元押金,实际上并不是我损坏的,双方都不肯让步,无法和解,怎么处理
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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若酒店拒不退还当事人所交付的押金的,当事人可以向消费者协会或者向人民法院起诉来进行维权。《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉等。
2023-01-02 19:55:25
开林律所律师
服务地区-重庆重庆
你好,具体是怎样的一个情况?LHH
2020-08-24 09:02:09
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