申请退货及退款，商家也同意了，然后说要20个工作日才能处理，国家有规定这个处理时间合法吗？
更新时间：2020-08-23 15:04:12人浏览
问题描述：
我在微信上买的助孕保健品，吃了后有些不适，申请退货及退款，商家也同意了，然后说要20个工作日才能处理，国家有规定这个处理时间合法吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-23 14:16:18
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