网购手机售后维修，在淘宝上买了一个苹果XR手机老出问题去官方售后维修说是旧零件拼装翻新机，找淘宝客服支支吾吾解决不了？我想起诉可以吗？
更新时间：2023-01-02 21:45:54人浏览
问题描述：
在淘宝上买了一个苹果XR手机老出问题去官方售后维修说是旧零件拼装翻新机，找卖家不承认，找淘宝客服支支吾吾解决不了？我想起诉可以吗？
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法律分析：可以请淘宝客服介入或者通过诉讼解决。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
2023-01-02 21:45:54
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