并且客服说不退不换，是否违反消费者合法权益？1.未明确注明不退不换，2.不退不换和强买强卖有什么区别
更新时间：2023-01-02 22:40:03人浏览
问题描述：
联联周边游平台有各类商家优惠套餐，但网页上未写明不退不换，甚至根本没有说明，没有出现这几个字。想要退款时发现需要联系客服，并且客服说不退不换，是否违反消费者合法权益？1.未明确注明不退不换，甚至未提及。2.不退不换和强买强卖有什么区别
4位律师解答
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一、商家不退款怎么投诉
1、商家不退款的投诉如下：
（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
2、
2023-01-02 22:40:03
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