网购鞋子退货,淘宝上先后定制的产品,可不可以要求全部退货

更新时间:2023-01-03 00:02:17人浏览
问题描述:
您好,淘宝上先后定制的产品,不一样,后面的产品出现了问题,可不可以要求全部退货
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2023-01-03 00:02:17
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助107701人 · 响应时间 平均1分钟内
你好!可以向消费者协会投诉。
2020-08-21 20:02:18
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