要求退货商家不理人，我在同一商家先后定制了同款大小碗，商家说只能退有问题的，没问题的不可以退货，可不可以要求全部退款
更新时间：2020-08-21 12:51:44人浏览
问题描述：
您好，我在同一商家先后定制了同款大小碗，结果大碗，质量没问题，小碗出现了质量问题，商家说只能退有问题的，没问题的不可以退货，可是我那是配套茶具，可不可以要求全部退款，谢谢
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-21 12:51:44
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-08-21 12:43:42
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