客人在临出发当天临时取消行程（担心天气原因）就安全因素整团返程，旅行社应该怎么处理？
更新时间：2020-08-20 19:47:29人浏览
问题描述：
您好，客人在临出发当天临时取消行程（担心天气原因），此团也在第二天由于天气，就安全因素整团返程，临退的客人要求退还团费的一半，旅行社应该怎么处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，在没有经过双方同意的情况下，一方擅自取消行程，是属于违约行为，可以依法进行索赔。
2020-08-20 19:47:29
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旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
2020-08-20 19:20:02
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已帮助146343人 · 响应时间 平均1分钟内
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
2020-08-20 19:00:22
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