客服说是正品，而我收货到第三方平台鉴定，都说是假货，我要怎么办用法律武器维护自身权益
更新时间：2020-08-19 07:00:47人浏览
问题描述：
我在某app上买鞋，客服说是正品，而我收货到第三方平台鉴定，都说是假货，我要怎么办用法律武器维护自身权益
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-08-19 07:00:47
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