天猫退款商家不受理,淘宝天猫购买了网上培训资料,商家不退款,但是扣除之后费用迟迟不给予归还,可以报警吗?
更新时间:2023-01-03 09:40:19人浏览
问题描述:
淘宝天猫购买了网上培训资料,价格2000多,现要退款,商家不退款,他说报名即是开通了课程,退款则需扣除20%的费用,但是扣除之后费用迟迟不给予归还,可以报警吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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综合法律律师团队
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网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费,对方不退费,可以直接报警,走法律程序。如果你已经学了很长时间,超过了退费得时间,对方是可以按照要求不退的,培训机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的,可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议,抗议,索赔和要求解决问题等行为。
2023-01-03 09:40:19
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