尺寸还没确定，要退款她不给我退，销售还没去我家量尺寸就说把钱打到厂家了，这种情况可以退款吗
更新时间：2023-01-03 12:20:34人浏览
问题描述：
我在实体店买的沙发，尺寸还没确定，钱已经交了，要退款她不给我退，说已经把钱打到厂家了，销售还没去我家量尺寸就说把钱打到厂家了，这种情况可以退款吗
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法律分析：如果是因为质量问题申请退款，要看双方所签的协议合同是怎么规定的，如果合同规定出现质量问题商家必须退款，那应严格执行，否则按约定承担责任，业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品，那可以找商家协商解决，如果商家同意的话可以要求商家直接退款，一般这种情况下，商家可以退部分款。关于退款问题，主要以签订的合同为标准，如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款，或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定，否则一般情况下不能退款。
2023-01-03 12:20:34
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